POLÍTICA DE PRIVACIDAD – YIPIAS

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Plataformas y Soluciones Digitales S.A.C., con RUC N.º 20610695257, y correo electrónico de contacto: soporte@yipias.com, es la entidad responsable del tratamiento, almacenamiento y protección de sus datos personales en el territorio de la República del Perú.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Yipias recopila y procesa información de sus usuarios de acuerdo con su rol dentro de la plataforma, garantizando que el tratamiento responda a fines estrictamente funcionales y de seguridad.

Tipo de Usuario	Datos Recopilados
Pasajero Estándar	Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, dirección de origen, dirección de destino, polilíneas de ruta calculadas, ubicación geográfica en tiempo real durante el servicio, historial de viajes, tarifas propuestas y aceptadas, método de pago seleccionado (Efectivo o Yape/Plin), comentarios o referencias del domicilio, registros del chat interno con el conductor (chat2), calificaciones otorgadas/recibidas, e identificador único de hardware del dispositivo (SSAID / Android ID) procesado de forma cifrada exclusivamente para fines de seguridad y prevención de fraudes.
Pasajero Verificado (Voluntario)	Todos los datos del Pasajero Estándar más el número de su Documento Nacional de Identidad (DNI).
Conductor	Nombre completo, número de Documento Nacional de Identidad (DNI), licencia de conducir vigente, número de teléfono, correo electrónico, croquis o referencia Googlemaps de domicilio, foto de perfil personal, historial de calificaciones, ofertas de tarifa enviadas en el sistema de subasta, y registros del chat interno con el pasajero. Datos del Vehículo: Marca, modelo, año, número de placa, color de la unidad, cobertura del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) y fotos del vehículo. Datos Operativos: Ubicación geográfica en tiempo real mediante GPS durante la jornada o la prestación del servicio, historial de viajes e identificador único de hardware del dispositivo (SSAID / Android ID) procesado de forma cifrada para prevención de fraudes.

3. JUSTIFICACIÓN DEL TRATAMIENTO DEL DNI (PASAJEROS)

El Documento Nacional de Identidad (DNI) del pasajero se recopila únicamente bajo consentimiento libre y voluntario del usuario, utilizándose exclusivamente para los siguientes fines:

1. Emisión de comprobantes de pago: Por disposición de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), para emitir boletas o facturas electrónicas cuando el pasajero corporativo o particular lo solicite expresamente.
2. Verificación de identidad: Para mitigar la creación de cuentas falsas, prevenir suplantaciones de identidad y elevar los estándares de seguridad de conductores y pasajeros dentro de la plataforma.

Condiciones especiales de este tratamiento:

• Su ingreso (número de DNI) es estrictamente opcional y no condiciona el uso de las funciones básicas de la aplicación móvil.
• La información del documento (número) se almacena bajo estrictos protocolos de cifrado en reposo y en tránsito.
• No se comparte, bajo ninguna circunstancia, con los conductores ni con terceras partes no autorizadas.
• El titular del dato puede solicitar la eliminación inmediata de su registro de verificación voluntaria en el momento que lo desee.

4. DATOS SENSIBLES RECOPILADOS

Yipias recopila y procesa datos de carácter sensible, específicamente datos biométricos derivados de las fotografías de los documentos oficiales de los conductores, capturas de selfies para la validación de identidad y fotos de perfil de los usuarios. Dichos datos son tratados bajo un nivel de seguridad reforzado, aplicando algoritmos de aislamiento de datos y restricciones de visualización interna en base de datos.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales recopilados por Yipias responde a las siguientes finalidades explícitas y legítimas:

• Gestión y ejecución del servicio: Establecer la conexión técnica y operativa en tiempo real entre pasajeros y conductores para la realización de traslados móviles.
• Operación de subastas de tarifas: Permitir el flujo dinámico de propuestas y aceptación de montos económicos entre los usuarios.
• Canales de comunicación internos: Facilitar el soporte inmediato y la coordinación de los viajes mediante el chat integrado de la aplicación, guardando registro de los mensajes para auditorías de servicio o resolución de disputas.
• Verificación de seguridad: Validar minuciosamente la documentación legal de los conductores postulantes y realizar la verificación opcional de los pasajeros.
• Seguridad integral y prevención de fraudes: Monitorear comportamientos inusuales, gestionar bloqueos preventivos por el uso indebido de hardware detectado mediante el identificador de dispositivo, y coordinar alertas de asistencia en ruta.
• Gestión administrativa y fiscal: Procesar la facturación electrónica ante la SUNAT y gestionar el historial interno de cobros y comisiones.
• Mejora continua del software: Analizar de forma estadística y anónima el rendimiento de las rutas, la latencia del GPS y la usabilidad de la interfaz de usuario.
• Finalidad del Tratamiento: Tratamiento Automatizado mediante Inteligencia Artificial: Los datos de geolocalización, historial transaccional de subastas, tiempos de recojo y registros biométricos faciales serán tratados por algoritmos de IA de forma segura. El objetivo exclusivo de este tratamiento es entrenar y recalibrar los modelos predictivos locales de la app para mejorar la asignación geográfica de los bólidos, optimizar el gasto de batería de los dispositivos mediante geofencing inteligente y robustecer los sistemas de detección de anomalías cibernéticas o cuentas clonadas. Yipias garantiza que estos procesos se ejecutan bajo estrictas capas de anonimización de datos..

6. BASE LEGAL

El tratamiento de sus datos personales se sustenta estrictamente de conformidad con la legislación peruana vigente, bajo las siguientes condiciones:

• El consentimiento expreso, previo, libre e informado del titular de los datos, manifestado mediante la selección obligatoria del checkbox de aceptación al momento de registrarse en la aplicación.
• La ejecución de una relación contractual o de servicio, necesaria para brindar las funcionalidades solicitadas por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa, tales como regulaciones tributarias de facturación y requerimientos de autoridades judiciales competentes.

7. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Para garantizar la fluidez de la plataforma y la seguridad de la información, Yipias realiza transferencias internacionales de datos (flujo transfronterizo) con los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica de primer nivel:

• Firebase / Google Cloud Platform (Google LLC): Proveedor encargado de los servicios de almacenamiento en la nube, autenticación segura de usuarios, bases de datos relacionales y no relacionales, e infraestructura de mensajería en tiempo real. Se transfieren la totalidad de los datos recopilados de pasajeros y conductores bajo cifrado avanzado.
• Google Maps API (Google LLC): Proveedor de la cartografía e infraestructura de geolocalización. Se transfieren los puntos geográficos de origen, destino y las coordenadas de ubicación en tiempo real exclusivamente para renderizar los mapas, trazar polilíneas de ruta y estimar tiempos de arribo.

Nota de Confidencialidad Extrema: Yipias mantiene una política de cero comercialización de datos. Bajo ninguna circunstancia se comparten, venden ni transfieren datos personales de ningún usuario a empresas terceras con fines publicitarios, de marketing o comerciales.

8. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales de los usuarios se conservarán en los bancos de datos de Yipias bajo los siguientes criterios cronológicos:

• Mientras el usuario mantenga su cuenta de Yipias activa y no haya manifestado su voluntad de retirarse de la plataforma.
• Durante los plazos legales y tributarios exigidos por las leyes de la República del Perú (por ejemplo, un mínimo de 5 años para registros contables y de facturación ante auditorías).
• Hasta que el titular ejerza de forma legítima su derecho de cancelación o supresión de datos, siempre que no medie una obligación legal o contractual que obligue a la empresa a retener la información.

9. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

De acuerdo con la Ley N.º 29733, usted goza del derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales. Para ejercerlos, deberá remitir una solicitud formal al correo electrónico: soporte@yipias.com, adjuntando la siguiente información mínima:

• Nombres y apellidos completos del titular del dato personal.
• Copia digital o número de su documento oficial de identidad (DNI o Carné de Extranjería).
• Descripción clara, precisa y detallada del derecho que desea ejercer (ej. corrección de un dato inexacto o eliminación permanente de la cuenta).
• Correo electrónico asociado a su cuenta de Yipias para realizar la validación técnica correspondiente.

Yipias procesará su requerimiento y emitirá una respuesta formal dentro de los plazos máximos estipulados por el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (10 días calendario para solicitudes de cancelación o rectificación).

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Yipias implementa rigurosas medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas para salvaguardar los bancos de datos contra accesos no autorizados, pérdidas, adulteraciones o filtraciones. Estas medidas incluyen el uso de cifrado avanzado SSL/TLS para datos en tránsito, encriptación AES para datos en reposo dentro de los servidores de Google Cloud, y políticas de acceso restringido a nivel de código de desarrollo, garantizando que únicamente los administradores técnicos autorizados de la empresa puedan gestionar la infraestructura interna.

11. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA

Yipias se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras técnicas del software. Cualquier modificación será notificada de inmediato mediante alertas destacadas dentro de la interfaz de la aplicación móvil y publicada en el sitio web oficial. El uso continuo de los servicios de la aplicación tras la publicación de los cambios constituye la aceptación plena de la nueva política.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta estrictamente bajo las leyes de la República del Perú, en especial por la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, y las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades administrativas correspondientes o ante los fueros judiciales de la ciudad de Piura, Perú.

14. INTEGRACIÓN DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y MODELOS ALGORÍTMICOS

Yipias utiliza herramientas avanzadas de Inteligencia Artificial (IA), aprendizaje automático (Machine Learning) y visión computacional para optimizar la seguridad operativa, la precisión logística y la experiencia de usuario dentro de la Plataforma.

• A. Optimización de Tarifas y Rutas (IA Predictiva): El motor predictivo de la app analiza de forma automatizada variables masivas en tiempo real (distancia geodésica, tráfico histórico en las ciudades del Perú, latencia de red y disponibilidad de unidades) para calcular de manera inteligente el "Precio Recomendado" mostrado en el deslizador táctil. Los usuarios aceptan que este cálculo es una sugerencia basada en datos matemáticos optimizados por IA y no una imposición contractual.
• B. Autenticación y Verificación Documental (Visión Artificial): El proceso de validación para Conductores y Pasajeros Verificados utiliza modelos de IA para el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y análisis biométrico facial. Estos modelos cotejan la nitidez de los documentos cargados (DNI, licencias) y la correspondencia con las capturas de perfil (selfies), mitigando fraudes o suplantaciones de identidad.
• C. Monitoreo de Seguridad en Canales de Chat (chat2): Los flujos de texto del chat interno pueden ser procesados de forma automatizada por algoritmos de análisis semántico con el único fin de detectar patrones de conducta de alto riesgo, palabras ofensivas o intentos de desintermediación comercial, emitiendo alertas automatizadas al equipo de soporte humano de la empresa.
• D. Principio de Autonomía Humana (Human-in-the-Loop): Yipias garantiza que el uso de la IA en la Plataforma está diseñado para asistir y proteger, pero nunca para tomar decisiones definitivas de manera unilateral. El cierre final de un contrato de transporte y la fijación del precio definitivo dependerán siempre del arbitrio, voluntad y confirmación expresa y manual de los usuarios Passenger y Driver dentro del sistema de subasta.

15. CANAL DE CONTACTO ATENCIÓN EXCLUSIVA

Para cualquier duda, aclaración, reporte de vulnerabilidad o consultas adicionales sobre el manejo de su privacidad, puede comunicarse de forma directa con nuestro equipo técnico y legal a través de:

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