Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por YipiAs Premium, marca operada por Plataformas y Soluciones Digitales S.A.C., República del Perú (en adelante, “YIPIAS”). RUC 20610695257 – email corporativo soporte@yipias.com.
El uso de la plataforma implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas las disposiciones aquí contenidas.
YipiAs es una plataforma tecnológica de soluciones de movilidad ejecutiva y corporativa, orientada a estándares superiores de calidad, puntualidad, seguridad y confidencialidad.
YipiAs:
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El traslado es ejecutado materialmente por conductores afiliados previamente verificados, quienes actúan bajo su responsabilidad operativa conforme a la normativa vigente en el Perú.
Nuestros conductores: Seleccionados para asegurar seguridad, confort y confiabilidad en cada traslado.
2.1 Cuenta Personal e Intransferible – Cada usuario debe registrarse con datos reales, exactos y actualizados. La cuenta es personal e intransferible. El titular asume responsabilidad total por toda reserva realizada desde su cuenta.
2.2 Capacidad Legal – Solo pueden registrarse mayores de 18 años. Los menores deberán viajar bajo supervisión de adulto responsable.
2.3 Facultades de YipiAs – YipiAs podrá suspender o cancelar cuentas cuando exista información falsa, se incumplan normas de conducta o se detecte uso indebido.
YipiAs promueve un modelo de movilidad ejecutiva basado en respeto, formalidad y trato profesional.
3.1 Trato Respetuoso – El usuario deberá mantener conducta adecuada hacia conductor y unidad.
3.2 Tolerancia Cero – No se permitirá discriminación, acoso, agresividad o intoxicación que comprometa seguridad. La infracción podrá generar suspensión definitiva sin reembolso.
3.3 Uso Lícito – Queda prohibido utilizar el servicio para actividades ilícitas. El conductor podrá cancelar el servicio sin derecho a reembolso si detecta riesgo legal o de seguridad.
4.1 Servicio por Trayecto – Traslado entre origen y destino determinados.
4.2 Servicio por Tiempo – Disponibilidad del conductor por horas contratadas.
5.1 Anticipación – Reserva mínima: 30 minutos previos al servicio.
5.2 Horario Ordinario de atención – 24/7 los 365 días del año. 6:00 a.m. – 12:00 a.m.
5.3 Horario Extraordinario – 12:00 a.m. – 6:00 a.m. Incrementos de tarifa según demanda en fechas festivas o en circunstancias de tráfico de horas punta. Servicio sujeto a disponibilidad operativa.
Modalidades: Pago anticipado, pago inmediato o prepago corporativo. YipiAs no otorga créditos.
6.1 Medios Aceptados – Transferencia bancaria, YAPE, PLIN, efectivo (monto exacto).
6.2 Facturación – Comprobantes electrónicos emitidos dentro de 24 horas.
6.3 No Pago – Bloqueo inmediato, gestión de cobranza y suspensión hasta cancelación total.
7.1 Punto a Punto – 5 minutos de cortesía. S/ 0.70 por minuto adicional. 15 minutos sin presentarse = No Show.
7.2 Servicios por Horas – 20 km por hora incluidos. S/ 3.00 por km adicional. Excesos menores a 30 min = media hora. Mayores a 30 min = hora completa.
Capacidad determinada por cinturones de seguridad. Equipaje incluido si cabe en maletera. Mascotas permitidas con aviso previo. El usuario asume daños o limpieza adicional.
YipiAs podrá cancelar por fuerza mayor con reembolso total o re-agendamiento.
Las unidades cuentan con SOAT vigente. YipiAs actúa como facilitador tecnológico. No responde por factores externos (tráfico, clima, bloqueos), conducta del usuario o fuerza mayor. La responsabilidad total de YIPIAS no excederá el monto pagado por el servicio que origine la reclamación.
YipiAs podrá celebrar contratos específicos con empresas para la prestación de servicios de movilidad ejecutiva y empresarial. Estos podrán incluir facturación consolidada mensual, tarifas especiales, acuerdos de nivel de servicio (SLA), soporte prioritario y condiciones operativas particulares. En caso de existir contrato corporativo específico, sus disposiciones prevalecerán sobre los presentes Términos en lo aplicable. La empresa cliente asume responsabilidad solidaria por los servicios solicitados por sus usuarios autorizados.
Está prohibido contratar directamente con conductores afiliados fuera de la plataforma. El incumplimiento podrá generar suspensión y acciones legales.
Todos los contenidos, marcas, diseños y software pertenecen a YipiAs y están protegidos por ley.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada por YipiAs, conforme a la Ley N.º 29733.
YipiAs no será responsable por manifestaciones, desastres naturales, bloqueos de vías, disposiciones gubernamentales o fallas técnicas externas.
YipiAs podrá modificar estos Términos cuando lo considere necesario. Las modificaciones entrarán en vigor 5 días hábiles después de su publicación.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Toda controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Piura.
CONTACTO
Correo: soporte@yipias.com
WhatsApp: +51 904-635-462
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